Доставка и оплата
Как купить
Вы можете оформить заказ, используя наш сайт или позвонив по телефону (495) 508-42-47.
Безналичный расчет возможен для юридических и физических лиц.
Более подробно о вариантах оплаты написано в соответствующем разделе сайта - "Способы оплаты"
Если у вас возникли вопросы по применению наших материалов или вам необходимо сделать расчет материалов, вы можете отправить запрос на электронную почту info@tuttiho.ru
Доставка товара
Наш интернет-магазин осуществляет доставку товаров покупателям по Москве и Московской области.
При наличии товара на складе доставка выполняется в пределах 1-2 дней.
Точная дата доставки товара согласовывается c нашим менеджером во время подтверждения заказа.
Стоимость доставки мелкогабаритного груза(объемом меньше 1м3) и груза до 400 кг:
- доставка до подъезда в пределах МКАД – 1200 руб.
- за пределы МКАД - 1200 руб. + 30 руб. за каждый км.
Стоимость доставки для крупногабаритного груза и груза свыше 400 кг может измениться и согласовывается с менеджером.
Самовывоз товара с нашего склада осуществляется после оплаты заказа в рабочие дни:
- пн-чт 9:00-18:00
- пт 9:00-17:00
Выполняем доставку заказов во все регионы России при посредничестве транспортных компаний!
Доставка заказов в Первую Экспедиционную Компанию (ПЭК), Деловые линии 800 руб
Стоимость отгрузки товара в другие транспортные компании согласовывается c нашим менеджером во время подтверждения заказа.
Возврат товара
Товар принимается к возврату в течение 14 дней с момента отгрузки партии товара.
Товар принимается кратно упаковкам, упаковка не должна быть нарушена, товарный вид должен соответствовать первоначально отгруженному и не содержать механических повреждений.
Мы принимаем к оплате электронные платежи через систему Yandex.Kassa
Обращаем Ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях информационные материалы и цены, размещенные на сайте, не являются публичной офертой, определяемой положениями Статей 435 и 437 Гражданского кодекса РФ.
Ваш заказ, включая стоимость и наличие товара, будет подтвержден нашим менеджером посредством телефонного звонка на номер, указанный Вами при заказе.
Условия возврата товаров
Внимание! При покупке товара Вы подтверждаете свое полное согласие с нижеперечисленными условиями!
1. Приемка товара
При приемке товара необходимо в присутствии водителя-экспедитора:
- Проверить соответствие доставленного товара, его целостность, комплектацию всего заказа и каждого товара в отдельности.
- После совершения указанных действий Покупатель (получатель) расписывается в графе: "Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен". После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются, либо составляет акт о выявленных недостатках в двух экземплярах. Ставя свою подпись, Покупатель (получатель) подтверждает, что он является уполномоченным на получение товара лицом.
- В случае если товар привезен не в полном объеме, присутствует пересорт, бой или брак, довоз товара производится за счет продавца в согласованный сторонами срок при наличии товара на складе или в срок 2-3 рабочих дня после поступления заказного товара на склад, в случае его отсутствия.
2. Условия возврата товара надлежащего качества:
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, имеются заводские ярлыки, бирки и т.п., сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.
Не подлежат возврату товары, входящие в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подходящих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Покупатель вправе отказаться от товара после его передачи в течение 7 дней (согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", статьи 26.1 о Дистанционном способе продаже товаров).
Для возврата товара необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).
Для возврата необходим оригинал заявления в свободной форме либо на представляемом бланке организации. Данное заявление подается лично в офисе компании, нарочным в офисе компании, почтовым отправлением с описью и уведомлением о вручении. В отдельных случаях по согласованию с руководством компании может быть принят электронный вариант документов.
При отказе от товара в случае, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.
Доставка в данном случае осуществляется Покупателем.
Если при рассмотрении требования Покупателя о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации , имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.
3. Условия возврата товара ненадлежащего качества:
Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Замена/возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей".
При возникновении проблем с товаром убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара, включая раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами.
Для обмена Товара ненадлежащего качества необходимо получение заключения экспертизы.
На основании заключения экспертизы по требованию Покупателя Товар обменивается на аналогичный, либо производится возврат уплаченных Покупателем денежных средств способом, согласованным сторонами ( наличными в офисе компании, переводом на банковскую карту) Срок возврата денежных средств согласовывается сторонами, но не может составлять более 10 календарных дней.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец (Изготовитель) не отвечает, Покупатель обязан возместить расходы, связанные с проведением экспертизы, транспортировкой и хранением товара.
Доставку некрупногабаритного и товара весом до 5кг до Продавца и обратно осуществляет Покупатель.